Поширені запитання
Короткі відповіді на запитання, які ми отримуємо найчастіше. Чогось не вистачає? Зателефонуйте або напишіть — радо порадимо.
Скільки коштує переїзд у Празі?
Ціни починаються від 700 Kč/год за саму машину. Соло (машина + 1 вантажник) — 900 Kč/год, Дуо — 1100 Kč/год, Тріо — 1300 Kč/год. Погодинна оплата починає діяти після перших 1,5 години, за які ми беремо фіксовану суму. За межами Праги додаємо разовий збір 350 Kč і 7 Kč за кожен кілометр понад 10 безкоштовних.
Чи працюєте у вихідні та свята?
Так, працюємо 7 днів на тиждень — будні, вихідні та свята — без доплати за день. Рекомендуємо бронювати хоча б за кілька днів наперед, бо вихідні швидко заповнюються. Телефонуйте на +420 702 986 519 або заповніть форму замовлення.
Чи переїжджаєте за межі Праги?
Так — окрім Праги ми переїжджаємо по всій Чехії та в межах ЄС. Якщо переїзд починається або закінчується за межами Праги, додаємо разовий збір 350 Kč і 7 Kč за кожен кілометр понад 10 безкоштовних. Час і кілометри рахуємо від нашої адреси на Náměstí Míru у Празі 2-Виногради.
Як швидко можете приїхати?
Вільні дати залежать від дня — у будні часто встигаємо навіть на наступний день або на той самий день, якщо є вікно. Заповніть форму або зателефонуйте на +420 702 986 519, ми зв'яжемося протягом 24 годин і підтвердимо найближчий можливий термін.
Які способи оплати приймаєте?
Приймаємо оплату готівкою та банківським переказом. Видаємо повноцінний податковий документ. Оплата — після завершення переїзду, коли все на місці.
Що входить у базовий погодинний тариф?
У тариф входить машина, паливо, водій і кількість вантажників, яку ви обрали (Машина, Соло, Дуо чи Тріо). У Празі базова ціна включає перші 10 км. Поза тарифом: за межами Праги, кілометри понад 10 км, пакування у плівку, збирання та розбирання меблів, будівлі без ліфта і вантажники понад 3.
Чи застраховані речі клієнтів?
Так, у нас укладено страхування відповідальності за шкоду, заподіяну під час виконання робіт. Якщо щось пошкодимо — вирішуємо через нашого страховика. Деталі покриття охоче обговоримо телефоном.
Чи надаєте коробки та пакувальні матеріали?
Зазвичай коробки та звичайні пакувальні матеріали ви готуєте самі, але за запитом можемо привезти плівку та коробки. Пакування у плівку — від 50 Kč за предмет (меблі — від 300 Kč). Узгодьте це з адміністратором при підтвердженні дати.
Що робити, якщо в будівлі немає ліфта?
Переїжджаємо і у квартири без ліфта — додаємо доплату 100–200 Kč за поверх. Остаточну суму визначаємо за кількістю речей і поверхів. Завжди обговорюємо це з вами заздалегідь при підтвердженні замовлення.
Коли краще бронювати дату?
Для звичайного переїзду достатньо 2–7 днів наперед. Кінець і початок місяця, вихідні та канікули завантажені — на ці дати бронюйте хоча б за 1–2 тижні. Переїзд у вихідні рекомендуємо бронювати одразу, як тільки знаєте дату.
Чи говорите англійською, російською та українською?
Так, спілкуємося чеською, англійською, російською та українською. При підтвердженні замовлення оберіть зручну мову — адміністратор передзвонить саме нею. Команда вантажників на місці порозуміється з вами щонайменше однією з цих мов.
Чи переїжджаєте офіси та компанії?
Так, переїжджаємо офіси, склади та невеликі магазини — меблі, техніку, архіви. Для компаній погоджуємо термін поза робочими годинами або у вихідні, щоб не зупиняти роботу. Виставляємо рахунок-фактуру на IČ.